Более 23 тысяч пользователей лишились доступа к аренде электросамокатов Яндекс Go после дополнительной проверки возраста. Такие данные компания привела по итогам первых месяцев сезона 2026 года.
Всего с начала сезона на дополнительную верификацию были направлены 143 тысячи аккаунтов. Проверку назначают пользователям, чье поведение вызывает подозрения у системы безопасности или становится предметом жалоб со стороны горожан.
Из всех пользователей, получивших запрос на подтверждение возраста, документы предоставила лишь часть. Проверку прошли 31 тысяча человек. При этом 23 тысячи не смогли подтвердить совершеннолетие и потеряли доступ к сервису. Еще 8 тысяч пользователей успешно подтвердили возраст и сохранили возможность арендовать самокаты.
Больше всего запросов на верификацию было направлено в Москве — 31 тысяче пользователей. На втором месте оказался Санкт-Петербург с 17 тысячами проверок. В число городов с наиболее активным применением механизма также вошли Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск.
Для подтверждения возраста пользователю необходимо загрузить селфи и фотографию паспорта. До завершения процедуры аренда самокатов остается недоступной.
В компании отмечают, что проверка возраста стала одним из инструментов борьбы с использованием прокатных самокатов несовершеннолетними. В Москве дополнительно применяется авторизация через Mos ID, которая, по данным сервиса, уже позволила не допустить к поездкам около 25 тысяч подростков с начала сезона.
