Операторы с 15 октября могут начать блокировать звонки банков без маркировки

Глава Минцифры Максут Шадаев обратился к председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой воздействовать на банки в вопросе заключения договоров с операторами связи на маркировку вызовов. Чиновник сослался на то, что 16 сентября в ведомство поступило коллективное обращение операторов «большой четверки» («Вымпелком», «МегаФон», МТС, «Т2 Мобайл»), в котором они предупредили, что с 15 октября планируют блокировать вызовы крупнейших российских банков (Альфа-банк, ВТБ, ГПБ, «Ренессанс-кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Т-Банк), так как они не заключили договоры на маркировку вызовов. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

По данным операторов, сейчас более 90% компаний на банковском рынке и «почти 100%» других компаний уже заключили договоры на маркировку. Но крупнейшие банки либо уклоняются от заключения договоров, либо заключили, но не исполняют их, что «подрывает работоспособность механизма маркировки» и «порождает недовольство населения ее отсутствием». Операторы попросили министра проинформировать ЦБ об этом. 

В «МегаФоне» заявили, что компании массово соблюдают закон о маркировке, а часть финансового сектора, которая генерирует большинство бизнес-звонков, «продолжает сознательно игнорировать установленные нормы». В МТС утверждают, что «отдельные субъекты с большой клиентской базой позволяют себе не исполнять такие требования, и это нивелирует задачи по защите граждан от нежелательных звонков». В «Т2 Мобайл» отметили, что сейчас крупные банки стали «одними из самых активных нарушителей закона о связи в части маркировки».

Не все согласны с тем, что банки должны маркировать звонки. По мнению главы Национального совета финансового рынка Андрея Емелина, крупнейшие кредитные организации не заключают договоры на маркировку, так как считают, что это требование основывается на некорректном толковании закона, который на самом деле устанавливает обязанность оператора связи довести маркировку до абонента.

На крупные банки приходится 95% банковского спама, заявил источник «Ъ». Он привел статистику звонков банков в сети одного из операторов связи за месяц: ВТБ — девять миллионов, Сбербанк — 5,7 миллиона , Т-Банк — шесть миллионов, Совкомбанк — 22,7 миллиона, Альфа-Банк — 43 миллиона. 

По оценкам участников финансового рынка, маркировка обходится крупному банку до миллиарда рублей в год, всему рынку — до 20 миллиардов, заявил партнер практики «Цифровая трансформация» компании Strategy Partners Сергей Кудряшов.