Руководитель проекта «Трезвая Россия» Султан Хамзаев готовит обращение в Минпромторг с просьбой внести некоторые изменения в правила розничной продажи алкоголя. В частности, он предлагает дать право продавцам магазинов и работникам баров и ресторанов отказывать клиентам в продаже алкоголя, если, по их мнению, клиент уже пьян и новая доза может угрожать его здоровью и жизни.
На сегодняшний день таким правом отказа продавцы и официанты не наделены.
Более того. Вы — ответственный продавец, и вдруг перед вами возникает клиент. Глядя на него, вы понимаете — это бессознательное тело, которое уже не подчиняется разуму, но очень хочет выпить еще одну бутылочку водки и подчиниться закону гравитации.
Вы ему отказываете. Казалось бы, сохранили здоровье клиента или не позволили ему отправиться в мир иной либо в полном ауте прирезать кого-нибудь – благие намерения. Но, пробудившись после алкогольного забвения, клиент может вам сказать – многоуважаемый продавец, вы нарушили закон о защите прав потребителей — ...и будет прав.
«У нас принят закон о запрете продажи алкоголя несовершеннолетним — это хорошо, запрещена продажа в ночные часы — это тоже правильно. Но на практике есть еще и такая проблема: продавец стоит на кассе, к нему подходит покупатель за очередной бутылкой водки, уже находящийся в состоянии глубокого алкогольного опьянения. И отказать ему продавец не в праве, так как нарушит этим закон о правах потребителей. Но с точки зрения логики, потребителю уже хватит, и ради его здоровья от такой покупки человека надо уберечь», — считает Хамзаев.
Такая же ситуация в барах. Глубоко пьяный человек требует продолжения банкета, и персонал не вправе ему отказать.
