#все_дома
Новости
Новости
St
Коллекторы смогут работать под «цифровыми» псевдонимами

Коллекторы смогут работать под «цифровыми» псевдонимами

Минюст хочет защитить взыскателей от агрессии должников

Минюст хочет защитить взыскателей от агрессии должников Фото: © Global Look Press / Anton Belitsky
Фото: © Global Look Press / Anton Belitsky

У коллекторов и сотрудников банка появится возможность представляться с помощью цифровых идентификаторов при разговорах с должниками. Такое нововведение содержится в рабочей версии законопроекта «О деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц», который готовит Минюст при участии ФССП и представителей бизнеса. Такая мера направлена на «защиту персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов», пояснили в ведомстве.


По действующему законодательству коллекторы и сотрудники банков обязаны сообщить клиенту свою фамилию, имя и отчество, прежде чем упоминать о задолженности в начале разговора при звонках или личных встречах. Минюст хочет дать взыскателям возможность называть только свое имя и идентификационный код, который сотрудникам будут присваивать работодатели, сообщает РБК, ссылаясь на текст законопроекта.


Глава комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков пояснил, что с предложением о возможности работать под «цифровыми» псевдонимами выступили представители рынка. «Коллекторы очень опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников call-центров. Если должник нервничает, он может свою агрессию направить на звонившего. Как минимум в новостях упоминались такие случаи», — пояснил он.


Вице-президент ВТБ, глава департамента розничного взыскания Евгений Новиков считает, что нововведение даст для сотрудников финансовых организаций «возможность снизить уровень субъективизма, говорить в первую очередь от имени банка, не боясь возможной агрессии со стороны должника».


22 января депутат Госдумы от «Справедливой России» Дмитрий Ионин заявил о невозможности возврата практики взыскания коллекторами долгов по услугам жилищно-коммунального хозяйства. Если невозможно запретить деятельность коллекторских агентств, то их следует максимально ограничить от возможности общаться с россиянами, считает парламентарий. «Коммерсантъ» ранее сообщил о разработке нового законопроекта, который предполагает допуск коллекторов к работе с задолженностями граждан за ЖКУ.


Самое интересное - на нашем канале в Яндекс.Дзен
St

Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...