В среду, 20 декабря, произошел масштабный сбой в работе онлайн-касс в сетевых магазинах «Магнолия», «Магнит», DNS и на некоторых автозаправочных станциях «Газпромнефти». Об этом сообщили продавцы-кассиры. Представители ФНС вынуждены были разрешить сотрудникам маркетов и автозаправок не использовать кассы, что повлекло существенные финансовые последствия. Ответственность за неполадки взяли на себя программисты компании «Штрих-М», поставлявшей кассовые аппараты.
Сбой коснулся 9% отечественного ретейла. В кассы не поступило примерно 10 миллиардов рублей. Из-за этих неисправностей предприниматели потеряли около 2,5 миллиарда рублей прибыли, сообщил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Федоров.
В ФНС рекомендовали кассирам составить чеки коррекции для учета выручки, сделанной во время сбоя работы кассовых аппаратов.
По словам представителей «Штрих-М», нарушения в работе программы произошли из-за неправильной конвертации времени. Они назвали ситуацию «локальной версией «проблемы 2000». Более подробные комментарии компания не дает, поэтому неизвестно, что именно не учли разработчики при обновлении ПО для кассовых аппаратов.
Однако стало известно, что «Штрих-М» привлек 20 тысяч сервисных инженеров к оперативному исправлению неполадок.
Суть «проблемы 2000» в следующем: в программах прошлого века часто использовалось два знака вместо четырех для отображения дат. Например, 3 сентября 1972 года задавалось как 03.09.72. В итоге в 2000 году многие опасались масштабного сбоя в работе программного обеспечения, потому что компьютеры могли «воспринять» новый год как 1900-й.
По данным «Новой газеты», в связи с этим на заре нового тысячелетия предприятия атомной энергетики РФ были застрахованы на пять миллионов долларов, а посольство Великобритании рекомендовало российским дипломатам уехать домой, пока не будет решена «проблема 2000». Однако в ночь на 1 января 2000 года центральный оперативный штаб, созданный для решения указанных проблем, не зарегистрировал никаких нарушений, а вице-президент одной из американских компаний в Силиконовой долине назвал ситуацию «величайшим надувательством».