В Сети стали появляться сообщения о блокировке интернет-магазином AliExpress учетных записей россиян за нарушение правил. Отвечая на запросы заблокированных пользователей, сотрудники поддержки онлайн-магазина говорят, что аккаунты закрываются из-за попытки обмана продавца через спор, что считается грубейшим нарушением. Некоторых покупателей из России заносят в «черный список», написал портал Akket.
Как отмечает Akket, если раньше покупатель интернет-магазина обнаруживал брак у товара или его несоответствие описанию, то он мог открыть спор, чтобы урегулировать проблему. С его помощью можно потребовать у продавца вернуть деньги полностью или частично. Теперь администрация AliExpress начала в массовом порядке блокировать учетные записи покупателей за открытые споры.
По данным портала, на YouTube появилось большое количество видеороликов, в которых рассказывается, как обмануть продавца на AliExpress с помощью спора и получить любой товар бесплатно или по низкой цене. Когда китайский интернет-магазин набирал популярность в России, то его администрация закрывала глаза на такие случаи, однако теперь все изменилось, пишет Akket.
Учетные записи российских покупателей блокируют из-за слишком большого количества открытых споров по отношению к общему числу заказов. Например, если покупатель заказал товары у десяти продавцов, а затем по восьми из них открыл споры, то его учетная запись с большой долей вероятности будет заблокирована.
Блокировка учетной записи на AliExpress означает запрет конкретному лицу покупать в интернет-магазине какие-либо товары. При этом, как отмечает портал, попытка создания нового аккаунта с теми же самыми ФИО, адресом проживания и номером мобильного телефона приведет не только к его блокировке, но и внесению нарушителя в «черный список».
